بررسی ارزش برند تجاری

بررسی ارزش برند تجاری

بررسی ارزش برند

راه های زیادی برای بررسی و اندازه گیری موفقیت یک کسب و کار وجود دارد. در حالی که رشد درآمد یکی از شاخص های مهم برای سرمایه گذاران است ولی گاهی خود برند هم ارزشی دارد که ما آن را به عنوان حق امتیاز برند در نظر میگیریم.

ارزش برند تجاری شما چقدر است؟ بررسی ارزش برند تجاری

در ادامه ما شما را با تعریف جامع ارزش سهام برند و راه هایی برای بررسی ارزش برند و افزایش این ارزش آشنا می سازیم.

ارزش برند چقدر است؟ بررسی ارزش برند تجاری

ارزش برند را می توان به عنوان ارزش برابری براساس مشتریان تعریف کرد. اگر مشتریان بر اساس تعامل خود با یک برند دیدگاهی مثبت داشته باشند می توان آن را یک نمونه از ارزش برند در نظر گرفت.

پس اگر مشتری در ارتباط با برند شما و دریافت سرویس و خدمات رضایت داشته باشد قطعاً برند شما را به دیگران نیز پیشنهاد می دهد تا آن ها هم استفاده کنند.

البته نقطه مقابلی هم وجود دارد که اگر مشتری از برند شما راضی نباشد، تبلیغات منفی انجام می دهد و این نمونه ارزش منفی برند خواهد بود.

ارزش برند تجاری

برای مثال در تصویر بالا شما یک بطری کوکا کولا را می بینید.

پس اگر کسی درباره این برند از شما سؤالی بپرسید شما توضیحاتی از محصولی که مصرف کرده اید را ارئه می دهید و اگر برداشت مثبت باشد شما همچنین می تواند به بسیاری از معیارهای دیگر بازاریابی نیز متصل باشد و مصرف کنندگان این معیارها را درخصوص سلامت برند و بررسی ارزش برند در نظر می گیرند :

  • آگاهی برند بررسی ارزش برند تجاری
  • ارزش برند
  • وفاداری نام تجاری
  • کیفیت درک شده
  • الویت نام تجاری
  • تجربه برند

چرا ارزش گزاری برند مهم است؟

در حالی که چیزی مانند ارزش گذاری برند سخت است و به راحتی نمی توان آن را اندازه گیری کرد و در نتیجه آن کمتر اهمیتی نسبت به اهداف دیگر شرکت پیدا می کند، اما ارزش سهام برند یک قدم ضروری برای کمک به رشد تجارت شما است.

ارزش برند تجاری

در زیر سه دلیل مهم برای ارزش گذاری برند را بررسی می کنیم : بررسی ارزش برند تجاری

  • ارزش برند می تواند منجر به افزایش سهم بازار شود. تجربه مثبت از مصرف کننده به کسب و کار شما اجازه می دهد تا سهم خود را در بازار تحت کنترل با توجه به محصولی خاص افزایش دهید.
  • اگر شما اعتماد مشتریان را در ارائه محصولات خود و خدمات خوب جلب کرده باشید بسیار آسان تر از رقبا می توانید نرخ فروش خود را افزایش دهید.

یک نمونه از این مسئله را می توان در محصولات ارائه شده توسط اپل بررسی کرد. غول تکنولوژی در ابتدا با رایانه های رومیزی آغاز به کار کرد و از آن زمان طیف گسترده ای ازمحصولات را به بازار معرفی کرده است.

درحال حاضر به خاطر همان اعتماد اولیه گاهی مشتریان لحظه شماری می کنند تا محصول جدید این شرکت را خریداری کنند.

  • دریافت حق امتیاز برند از مشتریان هنگامی که شما محصولی را با کیفیت بالا و بهتر از رقبا به مشتری ارائه می دهید در نتیجه می توانید از مشتری خود نسبت به رقبا قیمت بالاتری دریافت کنید و این مسئله یعنی سود آوری بیشتر برای برند شما .

مثلاً فیس بوک، لینکدین، اپل یا سونی از مشتریان خود حق بیمه یا ارزش برند دریافت می کنند.

چگونگی ایجاد اعتبار برند برای کسب و کار ها : بررسی ارزش برند تجاری

ارزش برند تجاری

۱- ایجاد یک داستان برند قوی و شخصیت برند :

برای آن که مشتریان به شما اعنماد کنند و شما را به روشی که می خواهید بشناسند، مهم است که برای اولین بار یک داستان برند و شخصیت را توسعه دهید.

داستان برند از هویت برند شما جدا است و در روند بازاریابی و فروش به شما کمک خواهد کرد.

این مسئله که در تمام هویت برند از لوگو یا بسته بندی و فونت ها رعایت کنید تا در همه جا مشتری با مشاهده آن یاد شما باشد .

۲- ایجاد آگاهی از نام تجاری :

هنگامی که شما یک داستان برند قوی و شخصیت نام تجاری دارید، قدم بعدی آگاهی مردم به فعالیت و آن چیزی است که شما ارائه می نمایید. این نقطه ظهور بازاریابی در سیستم شما خواهد بود.

آگاهی برند می تواند باعث تعریفی کلی از برند شما شود و این که مشتری چه احساسی به برند شما باید داشته باشد.

هنگام تلاش برای ایجاد آگاهی از نام تجاری خود، در مورد عناصر کسب و کار خود که مشتریان بیشتر با آن ارتباط برقرار می کنند فکر کنید که این عناصر چگونه در مقابل آن ها قرار بگیرد. این امر شامل:

آرم و لوگو شما، تمام محصولات، خدمات، اطلاعات و حتی بسته بندی شما آرم یا نشان تجاری را به همراه خواهند داشت.

وب سایت شما :

محیطی مناسب برای افزایش مراجعه ، وب سایت است، وبلاگ شروع بازاریابی محتوا است و به seo شما کمک می کند و همچنین آغاز یک رابطه اعتماد با مشتری خواهد بود. بررسی ارزش برند تجاری

شبکه های اجتماعی : رسانه های اجتماعی حضور شما به صورت تأثیر گذار در اجتماع را نشان می دهند طراحی مقرون به صرفه برای جذب مشتری، اطلاع رسانی و تحقیقات بازار.

حل مشکل درخدمات و محصولات : مشتری شما باید آگاه باشد که به چه دلیل در حال استفاده از محصولات و خدمات شما است، رفع نیازهای مشتری موجب تشویق مشتریان بالقوه برای مشارکت با شما می شود.

وقتی شما محتوای بازاریابی خود را مشخص می کنید انتشار آن در فضای مجازی شیوه های خاصی را برای جذب مشتری می طلبد تا ازآن آگاه شوند.

۳- با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید :

یک روش دقیق برای درک ارزش واقعی برند شما، باز کردن خط ارتباطی با مشتریان است تا نظرات آن ها را دریافت کنید.

ارزش برند تجاری

این که آیا یک تیم از خدمات مشتریان را دارید، ارسال فرم ها نظر سنجی و ایجاد انگیزه پاسخگویی یا فعال کردن یک آدرس ایمیل مختص پاسخگویی و ارتباطات و در نهایت شناسایی نیاز ها و مشکلات مشتری و تلاش در رفع آن ها می تواند اعتماد مشتری را افزایش دهد.

۴- ایجاد ارتباط بین مشتریان :

هنگامی که مشتریان شما به صورت شبکه ای با یکدیگر در ارتباط باشند یک پیوند قوی ایجاد می شود، روابط رشد کرده و منجر به تکرار خرید و احساس وفاداری مشتری می شود.

در تماس منظم با مشتریان خود می توانید یک خبرنامه ایجاد کنید و یا ازطریق شبکه های مجازی مثل اینستاگرام یک رویداد صمیمی را رقم بزنید.

چگونه ارزش برند را بررسی و اندازه گیری می کنیم :

اکنون که شما اعتباری برای برند خود فراهم آورده اید، چگونه آن را بررسی و کنترل می کنید؟برای درک این مسئله که آیا فعالیت شما به میزان درستی رشد داشته است و آیا موجب کاهش ارزش سهام شده یا افزایش آن چند گام باید برداشت :

ارزش برند تجاری

۱- پرسش و پاسخ :

نظارت بر مشتریان یکی از راه های درک ارزش برند شما است. در اصل بررسی پاسخ و رفتار مشتریان سؤالات شما را هم به دو دسته عملکردی و احساسی تقسیم می کند.

انجمن های کاربردی : در بررسی عملکرد شما تحقیق می کنید که برند شما در مقابل دیگر مارک های تجاری چگونه عملکرد داشته است. دراصل باید آگاه شد که برند شما در مقابل آن ها قابل رویت و انتخاب مشتری هست یا خیر.

برخی سؤالات این گروه عبارتند از :

  • آیا مشتریان بالقوه از برند، مارک تجاری و نوع خدمات شما آگاه هستند یا خیر؟
  • هنگامی که مشتری سرویسی را می خواهد آیا شما اولین انتخاب آن ها هستید یا خیر؟
  • آیا آن ها می دانند که شما چه ارزش هایی برای مصرف کننده در نظر گرفته اید؟

کارگروه احساسی : این سؤالات به شما نشان می دهند که مردم در هنگام استفاده از محصول شما چه احساسی دارند:

  • در اولین استفاده چه احساسی داشته اند؟ بررسی ارزش برند تجاری
  • آیا محصول به راحتی استفاده می شود و کارآیی مناسب را دارد؟
  • آیا آن ها در زمان خاصی از محصول شما استفاده می کنند و اگر چنین است، چه زمانی ؟

۲- معیار های مالی : بررسی ارزش برند تجاری

نام تجاری و ارزش برند به شما اعلام می کند که روند رشد مالی خود را بررسی و مورد آزمون قرار دهید. روند رشد مالی ما در حوزه فروش بایستی رو به مثبت باشد و آیا ارزش برند شما در این حرکت تأثیر گذار بوده است.

امتیازات ارزش برند :

به غیر از رشد کسب و کار شما، ارزش برند موجب می شود تا با توجه به سهام خود از بازار درک بهتری از نیاز مشتریان داشته باشید و در هر مرحله از فروش از آن استفاده کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
question